Keine Antwort von Krankenkasse | Hilfe!

Hi,

mein vollständiger und richtlinengemäßer GA-OP Antrag wurde vor einer Woche, am 28.04.2026 im Onlineportal der AOK NordWest eingereicht, unter Freie Mail.

Ich habe seitdem, widersprüchlich Erfahrungen anderer und Auskunft via Telefon bei der KK, tatsächlich noch keinerlei Antwort erhalten seitens der KK selbst und auch keine Bestätigung mit einer Frist, bis wann man sich spätestens bei mir meldet.

Ist die KK nicht auch rechtlich dazu verpflichtet, mir eine Weiterletiung des Antrags an den MD mitzuteilen?

Ich wohne im Kreis Borken, denke aber nicht, dass das was zur Sache tut?

Anyway, jetzt meine Frage:

Soll ich anrufen / eine Follow-Up Nachricht schicken mit Hinweis, dass ich gerne Rückmeldung hätte oder lieber nix sagen, 3 Wochen verstreichen lassen und dann auf Bestätigung der Kostenübernahme pochen, da wenn nicht zum MD weitergeleitet wurde, es nun dafür zu spät wäre?

Ich weiß nicht ob das schlafende Hunde weckt oder ob es tatsächlich sinnvoll ist, mich nochmal bei denen zu erkundigen?

Aber es ist dort ja offensichtlich eingegangen und die Screenshots und alles habe ich auch, also ist schon über 1 Woche vergangen von der Frist.

Was denkt ihr, ist der beste Vorgang hier?

Danke!