Annulation d'un bon cadeau reçu en doublon

Bonjour tout le monde, je précise avant tout que je suis jeune et peu expérimentée en droit + c'est mon premier post donc je m'excuse si mon propos manque de précision ou si ma question n'est pas pertinente.

Il y a de cela quelques semaines j'ai offert à ma mère un voyage en montgolfière. J'ai reçu par mail la preuve du paiement ainsi que le ticket. Quelques jours plus tard, le ticket est arrivé par la poste et ma mère a été très satisfaite de son cadeau.

Cependant, quelle ne fut pas sa surprise lorsque, quelques jours plus tard, elle a reçu (par erreur semble t-il) un second ticket (bien différent du premier on a vérifié) pour un autre vol en montgolfière. J'ai bien vérifié et je n'ai été débité qu'une fois donc tout semblait en ordre.

Jusqu'ici tout allait bien et on avait fêté cette erreur en prenant ça comme un coup de chance. Toutefois, j'ai reçu aujourd'hui par mail un message m'indiquant que l'entreprise s'était rendue compte de l'erreur et qu'en cause, elle annulait le second vol et là vient mon problème.

Du peu que je sais, le code de la consommation protège le consommateur en cas de faute du vendeur et lui donne le cas qui lui est le plus favorable. Néanmoins, j'ai aussi conscience que lorsque l'erreur est aberrante ou grossière, ce droit ne s'applique pas et que l'entreprise peut corriger son erreur mais je ne suis pas certaine de savoir quel cas s'applique ici. Je compte leur répondre dans tous les cas mais je ne suis pas sûre de la réponse à apporter : si leur annulation est 'légale' je leur répondrai simplement mais si je dois me battre pour récupérer ce ticket que dois-je faire si on me le refuse malgré tout ?

Merci d'avance pour vos conseils