Sudar - osiguranje odbija da pokrije stetu

Poz, desio nam se omanji sudar, ali niko nije povredjen ni nista slicno, samo smo potpisali evropski, slikali i razisli se. Covek sa kojim sam se sudario vec 3 meseca ne moze od osiguranja da naplati stetu, majali su ga da dostavlja dodatne stvari i na kraju ga odbili - navodno steta nije nastala na taj nacin, iako mi znamo da jeste i imamo i slike udesa. U pitanju je DDOR osiguranje. Takodje, steta na njegovom autu je solidna dok je na mom minimalna.

Sta raditi u ovom slucaju? Zvanicno su odbili pre 2 nedelje, da li da pisemo prigovor, kako pristupiti ako i prigovor odbiju?

Sada covek mene pritiska da mu platim iz svog dzepa van osiguranja, jer ne moze da naplati. Koje su mi alternative ako osiguranje opet odbije?