Pontos nao sendo contabilizados

Qieria saber se alguem ja teve o problema onde seus pontos de pesquisa no bing nao contabilizam , ja estou com isso a uma semana e nada resolve isso nem mesmo o suporte , se alguem souber alguma maneira de resolver isso porfavor me diga . Ja testei desinstalar o app e pesquisar pelo pc tambem nao resolve.