Gérants de PME : quelle tâche vous fait perdre le plus de temps et que vous automatiseriez en priorité si c’était simple ?

Je travaille sur des sujets d’automatisation et de transformation digitale pour des PME industrielles, et j’essaie de mieux comprendre ce qui se passe vraiment sur le terrain, loin des discours des éditeurs de logiciels.

Ma question est simple : dans votre quotidien de gérant (ou membre du CODIR) c’est quoi la tâche qui revient tout le temps, qui vous prend un temps que vous n’avez pas, et que vous automatiseriez demain matin si quelqu’un vous expliquait comment faire ?

Je pense à des choses comme la relance clients, les devis, les rapports d’activité, la gestion des RH basiques… mais je me trompe peut-être complètement.

Pas de vente ici, je cherche juste à comprendre où ça fait vraiment mal.