Mọi người giúp em với ạ

em có thể xem video trong drive được mà khi tải về máy lại chỉ phát được âm thanh thôi ạ, em thử lại mấy lần mà vẫn vậy, có phải do em chưa cập nhật máy lên bản mới nhất không ạ (em đang sử dụng samsung ạ, video trên drive ở định dạng mp4 ạ)