SisGCorp indeferiu processo de renovacao por erro do sistema, o que fazer?

OI,

Tinha feito o pedido de renovacao da CRAF(CAC) mas depois de um tempo, o status mudou para indeferido com parecer "ERRO DO SISTEMA".

Tentei entrar em contato com o email que achei q seria a responsavel(cac.deleaq.drex.srdf@pf.gov.br) mas ja tem mais de 15 dias sem retorno.

Alguem ja teve algo parecido e solucionou de alguma forma?