Wartezeiten bei Terminen - woran hat er jelegen?

Ich finde es allgemein Scheiße, wenn Leute nur rumheulen, weil sie warten müssen.
Ich bin nicht aus der Branche, aber mich würde mal interessieren, wie es von Arbeitsabläufen aussieht und warum man bei Terminen meistens warten muss ?
Denkt ihr da gibt es bestimmte Faktoren?
Mir würden zum Beispiel folgende Möglichkeiten einfallen aber vielleicht ist es ja in Wirklichkeit anders.
-Notfälle
-sehr redefreudige ältere Patienten
-bestimmte Untersuchungen die gemacht werden müssen aber nicht geplant waren
-schlechtes Zeitmanagement
-Pharmafritzen die einem ein Schnitzel an die Backe labern
-Verzug bei Berichten

Danke das ihr diesen knochenjob macht und nicht aufgebt !