tô tentando entender uma parada sobre delivery e queria ouvir quem vive isso

opa, galera, tranquilo?

tô começando um projeto na área de delivery/cardápio digital pra restaurante pequeno, tipo pizzaria, açaí, hamburgueria, marmitaria e essas coisas.

não tô vendendo nada aqui, nem vou mandar link. queria só ouvir de quem vive isso no dia a dia mesmo.

pra quem é dono, trabalha em restaurante, faz entrega ou pede comida com frequência:

qual é a parte mais chata desses sistemas de delivery/cardápio hoje?

pode ser qualquer coisa mesmo: pedido chegando bagunçado, taxa alta, cliente que não entende o app, dificuldade com endereço, painel confuso, problema com motoboy, foto ruim no cardápio, comanda, pagamento, atraso, suporte, cupom, pedido errado etc.

e se você pudesse mudar uma coisa nesses apps/sistemas pra facilitar sua vida, o que seria?

tô tentando entender as dores reais antes de sair inventando função inútil kkkkk

Inclusive, você como cliente, o que te irrita mais nesses apps?