¿por qué perdemos oportunidades de venta sin darnos cuenta? alguien más tiene este problema

llevamos meses con la misma conversación en el equipo y no terminamos de encontrar la raíz del problema. los leads entran. las llamadas se hacen. las propuestas se envían. y aun así hay deals que simplemente desaparecen. no hay una razón obvia. nadie cierra mal la llamada. nadie manda una propuesta horrible. simplemente en algún punto del proceso el prospecto deja de responder y nosotros nos damos cuenta demasiado tarde como para hacer algo útil. lo que sí identificamos es que el seguimiento depende demasiado de la memoria de cada persona. si un rep tiene un día complicado o está ocupado con otro deal más grande ese prospecto simplemente queda en el olvido. no hay ningún sistema que nos avise de que algo se está enfriando antes de que sea demasiado tarde. también noto que perdemos deals en etapas avanzadas que nadie habría marcado como en riesgo. estaban en el pipeline, parecían avanzar, y luego nada. en retrospectiva siempre había señales pero nadie las vio a tiempo. ¿cómo lo gestionáis vosotros? ¿hay algún sistema o proceso que os haya ayudado a identificar qué oportunidades están en riesgo antes de perderlas definitivamente? o seguís adivinando como nosotros