Dopravní podnik Praha a náhrada škody

Zdravím,

Dnes jsem po náhlém zabrždění řidiče autobusu letěl asi dva metry po zádech, no což jsem potlučený, odřený a pěkně nasranej na ty pancharty co mu vlezli pod kola(nikomu se nic nestalo, naštěstí). Nicméně to odnesl můj laptop, který jsem měl na zádech v batohu. Řešil jste někdo někdy náhradu škody od dopravce? Jak bych měl postupovat, a jaka je reálná šance na úspěch?