BBVA y supresión de datos

En resumen. Canceló mi cuenta y mis tarjetas. Me doy de baja de usuario. Pido por correo suprimir mis datos personales y dicen que no porque tengo posiciones bancarias activas.

Llamo y me dicen que no pueden decirme cuales porque no puedo autentificarme por app (me darían de baja el día anterior).

Resulta que mi hermana y yo somos cotitulares de un fondo de inversión a 0 euros que nos ingresaron cuando murió mi padre. Es lo único que se me ocurre que tenga “activo”. Este fondo me pase dos años llamando para que lo cancelasen y siempre me decían que no había nada mas que hacer. En la app siempre salia como “órdenes pendientes”.

En resumen, la he cagado? He puesto reclamación ya que lo único que quiero es no tener nada con ellos.