Bagaż zostawiony w taksówce

Cześć. Przez roztargnienie zostawiłem walizkę w taksówce freenow. Próby połączenia z kierowcą są od razu zrzucane do poczty glosowej, freenow nie posiada biura obsługi klienta, jedynie chatbot, który niestety jest bezużyteczny.

W aplikacji zgłosiłem już zostawiony przedmiot, jednak ważne jest dla mnie by jak najszybciej odzyskać walizkę.

Czy ktoś może coś poradzić, bo już od tego bezsensu tracę głowę?