Inventores de produtos físicos geravam desejo nos usuários, onde estão os inventores digitais que pensam assim?

Participava há 20 anos atrás de grupos de inventores, estavámos sempre no museu da invenção em SP e os debates e insights sobre inventos não se baseavam em entender a dor do usuário, algumas ideias eram totalmente fora da casinha.

Loucura ou não, a gradinha de nylon na janela de portas de caminhões da época foi invenção de um conhecido nosso que ficou rico com a venda da patente, alguns brinquedos hoje ex.; fidgets, também não tem relação com dor alguma, só a ansiedade.

Hoje quando participo de grupos de Saas e devs em geral vejo aquele pensamento cartesiano realista demais e só visando as "dores" do usuário.

São tantos produtos físicos desnecessários que têm mercado, será que devemos também buscar desenvolver produtos digitais supérfluos para um nicho específico?

Já ficou pensando num Saas e olhando só em solucionar problemas dos usuários e de repente pensar em produtos que precisaríamos gerar a necessidade do cliente?

Seria uma forma de fugir da concorrência cada vez mais acirrada?

Lojas de produtos de luxo têm experimentado sucesso indo na contra corrente do consumo, podemos levar isso para as Saas's?