Échec de connexion après changement de race

Bonjour,

Je suis assez nouveau dans la communauté, j’ai effectué un changement de race avec un personnage sur Auberdine et celui ci est en échec de connexion depuis plus de 35h alors que tous les autres fonctionnent.

- Le service de paiement est actualisé comme terminé sur mon profil
- Le service de déblocage ne fonctionne pas

Je n’ai aucune information, et j’ai essayé de créer des tickets qui ont été traité comme de la merde sans m’apporter une solution à mon problème. ( je ne savais pas que le service après vente était si abominable)

Du coup, je perds quand même du temps de jeu qui ne sera pas remboursé suite à un achat effectué et je ne sais pas trop quoi faire à part attendre étant donné que le support ne résout rien.

J’espérais trouver des réponses ici.

Merci et bonne journée