PSA: ASN bank blokkeert zonder enige waarschuwing accounts

TL&DR: ASN bank blokkeert accounts zonder eerst een telefoontje oid. Daar sta je dan met je boodschappen bij de super...

Ik zit al decennia bij SNS. Salaris rekening, hypotheek, 'the works'. En nu dus bij ASN. Die zijn al een tijd bezig om hun gegevens aan te vullen. Volgens ASN is dat verplicht door de overheid. Prima.

Eerste optie: installeer een app van een 3e partij op je telefoon en log in met DigiD. Grapjassen.

1. Ik ga geen extra app die ik niet ken installeren op mijn telefoon, ik ga daar al helemaal niet op inloggen met DigiD. Garandeert ASN dat mijn gegevens daar niet lekken? Nee? Dan kan je dat ook niet verwachten. Ik heb 40 jaar in de IT gewerkt, ik heb zo mijn ideëen vwb veiligheid.
2. Het is uitermate dom voor een bank om gebuikers aan te leren dat de bank ze vraagt om apps te installeren. Onlangs nog data gelekt bij Odido. Als ik kwaad willende was zou ik nu een berichtje sturen naar alle ASN klanten: "Hey, sorry, verificatie is niet gelukt. Installeer even deze nieuwe app, dan lukt het wel." Dom, dom, dom, dom, dom.

Maar geen probleem, er gaat een tweede oplossing komen, zegt ASN.
Tweede oplossing: heb je een account bij ABN/AMRO, ING, oid? Nee, als ik dat had dan had ik ASN niet nodig.

Geen probleem. Ik wordt gebeld door de klantenservice. Waarom ik mijn gegevens nog niet aangeleverd heb. Uitleggen, kan ik misschien ook gewoon langs komen met mijn paspoort? Zeker, kan ook. Waarom is dat niet al op dag 1 gezegd??
"Dat weet ik niet meneer. Gaat u dan dan doen? Anders bel ik u over een paar dagen weer terug. ;)"

Dat was vorige week donderdag. Vandaag, letterlijk 2 werkdagen later, is mijn account geblokkeert. Kan niet betalen, kan niet pinnen, kan helemaal niets. Geen telefoontje, geen waarschuwing. Daar sta ik dan bij de kassa met mijn dagelijkse boodschappen. Het is dat ik wat cash geld had, anders had ik nu honger gehad.

Kortom: ik ga morgen twee dingen doen. Naar een ASN filiaal om mijn account te laten deblokkeren. En dan naar een andere bank om een nieuwe rekening te openen. Ik blijf niet bij een bank die alles bij hun klanten neerlegt, en er alles aan doet om te voorkomen dat de baliemedewerkers daarvoor belast worden.

Heeft er iemand suggesties voor een goede bank?