Teleoperatör lämnar inte ut avtalsunderlag – hur går jag vidare?

En teleoperatör fakturerar mig 429 kr/mån för ett abonnemang som enligt appen är bundet till 2028-06-30. Jag har begärt orderbekräftelse, godkännande och avtalsgrund skriftligt 4 gånger, men hänvisas bara runt till chatt/telefon utan att få dokumenten.

Kan jag kräva korrigerad faktura minus 429 kr tills de styrkt bindningstiden, och hur bör jag formulera bestridandet utan att det ses som betalningsvägran?