Procedura na carini?

Pozdrav ljudi,

Ima li iko da protumači sljedeću situaciju jer ja nemam iskustva. U pjtanju je dostava sa Asosa.

Stiže paket, baš lagan, tipa 200g. A, na naljepnici piše 2kg, kao što bi trebalo biti otprilike. Unutra 1 od 6 poslatih artikala. Moje pitanje je da li je moguće neko na carini da otpakuje stvari, zaboravi ih vratiti, uzme sebi ili slično? Asos nas banovao nakon što su razmotrili slučaj (kao nismo poštovali pravila).

Generalno, može biti bilo koja pošiljka, ali da znam za ubuduće kako funkcioniše proces?