在Subito上买了一个iPad Pro，但盒子里只有说明书：该怎么办？

Ciao a tutti,

ho acquistato un iPad Pro usato su Subito utilizzando il servizio TuttoSubito con spedizione tramite InPost Locker.

Oggi sono andato a ritirare il pacco dal locker e ho scoperto che la scatola dell'iPad era già aperta sul retro: bastava fare una leggera pressione e si riusciva a tirare fuori il contenuto. All'interno della confezione ho trovato solamente il manuale, mentre l'iPad non c'era.

Ho un video registrato nei pressi del locker subito dopo il ritiro che mostra la situazione e le condizioni della scatola, ma purtroppo non ho un vero e proprio video di unboxing completo.

Non ho ancora confermato la ricezione su TuttoSubito e intendo aprire immediatamente una contestazione.

Qualcuno ha avuto esperienze simili con TuttoSubito o con InPost? In casi del genere la protezione acquirente di TuttoSubito funziona? È più probabile che il problema sia avvenuto durante la spedizione oppure che il pacco sia stato spedito già in queste condizioni?

Grazie a tutti per qualsiasi consiglio.