Norma 24 Bestellung und Probleme

Hi zusammen, weiß nicht ob ich richtig bin...

Habe gerade eine klemmarkise bei Norma 24 bestellt. Per Klarna Sofortüberweisung. Geld wurde bei der ing auch sofort abgebucht, nur sehe ich keine Bestellung. Sei es bei Norma 24 oder bei Klarna. Mail habe ich auch keine bekommen.

Ist das normal? Was soll ich machen?

Grüße