Triangle Haul seit 36 Tagen unterwegs...

Sugargoo weicht meinen Fragen immer wieder aus, anstatt konkrete Antworten zu geben. Es kommen nur allgemeine Aussagen und teilweise widersprüchliche Informationen.

Zum Beispiel: Ein Support-Mitarbeiter sagte mir zunächst, dass die Zollabfertigung am 23.06 abgeschlossen wurde. Ein paar Tage später behauptete ein anderer Support-Mitarbeiter jedoch, dass dies erst am 26.06 passiert sei.

Außerdem wurde mir mitgeteilt, dass sich das Paket seit dem 03.07 im Zielland Deutschland befinden soll. Allerdings hat sich bei der DHL-Sendungsverfolgung bis heute nichts geändert.

Sugargoo schiebt die Verantwortung mittlerweile auf DHL und behauptet, das Paket sei zwar übergeben worden, aber noch nicht eingescannt worden — was nach angeblich 8 Tagen im Besitz von DHL äußerst unwahrscheinlich erscheint.

Hat jemand von euch ähnliche Erfahrungen gemacht? Gibt es aktuell weitere Fälle, bei denen Triangle/Tax-Free Sendungen??