Проблема с парнем

Дорогие участники сообщества, очень нужна ваша помощь и совет. Я не знаю, как правильно поддержать любимого человека на расстоянии.
Последнюю неделю мой парень чувствует себя ужасно. Мы в отношениях на расстоянии, поэтому я не могу проявить тактильность, обнять его и быть рядом. Иногда он как будто закрывается от меня и «недопоказывает» любовь. В наших отношениях я обычно пишу первой и жду от него звонков, очень радуюсь его сообщениям. Но бывает, что если у меня нет настроения, я могу прочитать его сообщение и немного посидеть в игноре. А недавно был момент, когда я реально долго не видела его сообщений, потому что гуляла с подругой. Как я понимаю, весь его внутренний негатив копился эту неделю, пока он окончательно не выбился из сил.
В итоге, когда я ему написала, он игнорировал меня 7 часов, хотя был в сети. До этого я «наезжала» на него из-за того, что он постоянно думает о суициде. По его словам, со мной ему хорошо, но кошмары, жуткие мысли и прошлое его не отпускают. У него было очень тяжелое детство — на протяжении года его избивали и мучали.
После 7 часов молчания он прислал мне вот такой ответ:

«Привет. Знаю ты злишься ты обижена. И да, я видел твои сообщения. Пока сам себе четкого ответа не могу дать почему я так поступил… Я не хотел тебе делать больно и не хочу. Не хочу чтобы ты переживала как то. За эти семь дней я испытал много эмоций которые меня мучают. Но я не хочу казаться слабым, поэтому я выбрал молчать. Не хочу тебе грубить, не хочу чтобы ты думала плохо о себе. Я тебя люблю очень сильно. И нет я не планирую расставаться. Я думаю что всё должно начинаться с правды. Если ты после этого меня возненавидишь или испытаешь отврат. Хуже мне это уже не сделает. Я приходил к действиям. Но ничего серьезного со мной не произошло. Не хочу чтобы ты грустила. Прости меня. Говорить что меня тревожит мне стыдно, и считаю насмешливым и слабым. Думаю что из-за каждого слова ты будешь меня ненавидеть, и думать что я слаб. Прости».

При этом всего две недели назад он приезжал ко мне, всё было чудесно, мы идеально провели время. Пожалуйста, не подумайте, что он манипулирует или демонстративно показывает свою боль, чтобы его пожалели (хотя в такой ситуации это было бы понятно). Наоборот, он этот человек обычно очень хорошо всё скрывает.
Мы оба взрослые люди, сильно любим друг друга. Но я чувствую, вижу и знаю, что из-за своего состояния он потихоньку сходит с ума. Подскажите, как правильно вести себя и как помочь ему в такой ситуации?