G2A's "Buyer Protection" is a scam: They backed a seller named "Junao_game" who sold me a broken key, replied 3 days later, and stole my money.

Title: Beware of seller "Junao_game" on G2A: Sold me an invalid key, replied 3 days later claiming it works, and G2A backed them up.

Order ID: 92000159287160

I wanted to warn everyone on Reddit about a seller named **Junao_game** on G2A and how G2A's "Buyer Protection" is completely useless.

I purchased a product key from **Junao_game** (Order ID: 92000159287160), but the key turned out to be completely **invalid / non-functional**. I opened a ticket immediately expecting help, but G2A’s customer support relies entirely on automated **AI bots** throwing copy-pasted responses with zero human accountability.

To make matters worse, **Junao_game** didn't even bother to respond until **3 full days** later. When they finally replied, they simply said: *"The key works, no refund."* Without asking for any proof or verification, G2A took **Junao_game**'s word for it, closed the case, and left me empty-handed.

Because of their 3-day delay, I had no choice but to buy a working key from a different, legitimate site.

When I checked **Junao_game**'s feedback on G2A itself, I found out I wasn't the only victim. Another buyer left this exact review about them:
> *"I bought an Elden Ring account for Steam at the time I received the product, the account was bad / useless, not functional I asked the seller for a refund because he sold me a defective account and he only replied "the system has already marked that you received the product, there is no refund" he didn't bother to help with the problem... in conclusion: Don't buy on G2A, they don't give refunds, they don't help you with the problem they only receive your money and if something goes wrong they hide like rats"*

G2A takes your money instantly, but protects scammers like **Junao_game** behind automated AI responses when things go wrong.

I am currently escalating this transaction via a formal **bank chargeback / PayPal dispute**. Avoid G2A and stay away from **Junao_game**!

Title: احذروا التعامل مع البائع "Junao_game" في G2A: باعني كود معطل واختفى 3 أيام ثم رفض الإرجاع، وموقع G2A وقفت معاه وضيعت فلوسي.

رقم المعاملة (Order ID): 92000159287160

حبيت أشارك تجربتي السيئة جداً على ريديت عشان محد يطيح بنفس الفخ مع هذا البائع تحديداً على موقع G2A.

شريت كود من البائع **Junao_game** (رقم الطلب: 92000159287160) وطلع الكود **غير شغال ومُعطل إطلاقاً**. فتحت تذكرة دعم فوراً وأنا متوقع ألقى حماية للمشتري، لكن التفاجأت فيه إن خدمة العملاء عندهم عبارة عن **بوتات ذكاء اصطناعي (AI)** ترد بردود آلية جاهزة ومكررة بدون أي تدخل بشري حقيقي.

والأنكأ من هذا، البائع **Junao_game** ما كلف نفسه يرد إلا بعد **3 أيام كاملة**، وفي النهاية رفض الإرجاع وادعى إن "الكود شغال"، والمؤسف إن G2A أخذوا بكلامه فوراً وسكروا الموضوع دون التثبت أو طلب إثبات حقيقي منه! وبسبب مماطلتهم لـ3 أيام، اضطررت أروح أشري الكود من موقع ثاني وخسرت فلوسي بالكامل على G2A.

والمضحك بالموضوع، لما دخلت تقييمات هذا البائع (**Junao_game**) في موقع G2A نفسه، لقيت زبائن ثانين كاتبين عنه نفس النصبة، وهذا واحد كاتب عنه بالإنجليزية نصاً:
> *"I bought an Elden Ring account for Steam at the time I received the product, the account was bad / useless, not functional I asked the seller for a refund because he sold me a defective account and he only replied "the system has already marked that you received the product, there is no refund" he didn't bother to help with the problem... in conclusion: Don't buy on G2A, they don't give refunds, they don't help you with the problem they only receive your money and if something goes wrong they hide like rats"*
*(الترجمة: شريت حساب إيلدن رينغ ولما استلمت المنتج طلع متعطل وما يشتغل، ولما طلبت إرجاع رد علي البائع بكل برود: النظام سجل إنك استلمت المنتج وما فيه إرجاع! وما حاول يحل المشكلة... الخلاصة: لا تشترون من G2A، ما يرجعون فلوس ولا يساعدونك، بس ياخذون فلوسك وإذا صارت مشكلة يختبؤون مثل الفئران).*

موقع G2A ياخذون فلوسك فوراً، ولما تصير مشكلة يختبؤون خلف البوتات ويحمون بائعين نصابين مثل **Junao_game**.

حالياً شغال على رفع قضية استرداد أموال (**Chargeback**) عن طريق البنك / PayPal. احذروا التعامل مع G2A وابتعدوا عن هذا البائع!