Ausländerbehörde Köln - get your shit together

Ich muss einfach Mal etwas Luft ablassen. Der Prozess meine Niederlassungserlaubnis auf meinen neuen Pass zu übetragen dauert jetzt vorraussichtlich fast 11 Monate! Und das liegt vor allem daran, dass die Ausländerbehörde anscheinend ihre Prozesse ändert und das nicht kommuniziert. Mir ist klar, dass zu wenige Mitarbeiter da sind und überall Geld fehlt und schätze auch, dass ich bisher sehr freundlich und nett vom Personal behandelt werde. Aber wtf, erst soll ich einfach in 6 Wochen kommen um den Ausweis abzuholen, dann soll ich per email oder Telefon einen Termin ausmachen. Telefonisch bin ich noch nie durchgekommen, 5 Minuten Warteschleife, dann wird aufgelegt. Auf meine Emails vom April habe ich bis heute nur eine automatische Empfangsbestätigung erhalten. Und jetzt soll ich per Online-Formular einen Termin für eine andere Leistung ausmachen, weil es für die Abholung keine Option gibt. Frühester offener Termin Ende Oktober. Ich weiss dass es viel schwierigere Fälle gibt, aber dass sollte eine einfache Leistung sein. Do better!