Windows 11 25H2 falla al instalar los controladores de impresora térmica POS por USB
Estoy viendo el mismo problema reproducido en dos computadoras distintas, con diferentes ediciones de Windows pero exactamente la misma compilación del sistema, y quería reportarlo porque encontré un hilo con un síntoma muy parecido relacionado con los drivers HP V4 (link abajo).
Equipos afectados:
- PC 1: Windows 11 Pro, versión 25H2, compilación 26200.8875, actualizada el 14/01/2026
- PC 2: Windows 11 Home Single Language, versión 25H2, compilación 26200.8875, instalada el 20/02/2025
Hardware: impresora de tickets térmicos POS80C, conexión USB, el mismo modelo y marca en ambas máquinas.
Síntoma:
La impresora funcionó perfecto en las dos máquinas hasta que dejó de funcionar de un día para el otro, sin que yo hiciera ningún cambio manual. En el sistema aparecía como "Inactiva". Después de quitarla y tratar de reinstalarla:
- El software oficial del fabricante ("POS Printer Driver Setup", probado con versiones desde 7.17 hasta la más reciente disponible en la página del fabricante) detecta correctamente el puerto USB (manda comandos y corta el papel a nivel del puerto), pero al presionar "Install" nunca termina el registro del driver: no imprime la página de prueba y la impresora nunca aparece en "Impresoras y escáneres".
- El Visor de eventos no muestra ningún error relacionado con la instalación de la impresora en el momento en que falla (revisé tanto los logs de Sistema como de Aplicación).
- Instalar manualmente con el driver genérico de Windows ("Generic / Text Only") sí permite imprimir, pero se pierde el corte automático del papel, porque ese comando lo agrega específicamente el driver del fabricante.
Lo que ya descarté:
- No es un problema de hardware/cable/puerto (la prueba directa del puerto del fabricante funciona bien).
- No es .NET Framework 3.5 (habilitado).
- No son los Redistributables de Visual C++ (2005/2008/2010 instalados).
- No es Windows Defender ni antivirus (no hay bloqueos, nada en cuarentena).
- Corrí el instalador como administrador y en modo de compatibilidad, sin ningún cambio en el comportamiento.
Comparación: Probé la misma impresora (mismo modelo/marca) en una tercera PC con Windows 11 23H2, y funcionó sin problemas, incluyendo el corte automático del papel.
¿Alguien más ha reproducido esto con impresoras térmicas/POS? ¿Hay algún workaround confirmado además de volver a la versión anterior de la actualización?
Posted Jul 29, 2026, 1:04 PM UTC