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Cliente se recusa a pagar projeto msm com contrato assinado

Projetos

Fala, pessoal.

Queria a opinião de vocês sobre uma situação bem chata que estou enfrentando com uma cliente de um projeto sob encomenda (contrato assinado).

O projeto envolve toda a engenharia de backend, arquitetura e a integração de APIs com a Meta (API do WhatsApp).

As fases do contrato são bem claras:
Fase 1: Alinhamento/início (paga).

Fase 2: Telas, backend e estrutura das chamadas de API prontas pro Meta e algumas chamadas de APIs do cliente (3 endpoints)

Fase 3: Deploy final, testes na ponta e entrega/liberação do código-fonte.

O contrato prevê o pagamento da parcela intermediária logo após a conclusão da Fase 2 aliado a data 28/07. Eu concluí 100% dessa parte de engenharia, se eu tivesse o token estaria funcionando. Porém, para rodar o teste final e ver a mensagem disparando na ponta (que já seria a transição pra Fase 3), a gente precisa da chave de API da conta da própria cliente.

É aí que travou: a conta da Meta da cliente não libera a chave/token porque ela precisa confirmar um e-mail de verificação da própria empresa dela. O e-mail de confirmação da Meta simplesmente não chega/não é validado por parte deles.
Ou seja, é uma pendência operacional totalmente do lado dela, mas a cliente não entende isso. Ela acha que o atraso é culpa minha e se recusa a pagar a parcela da Fase 2, dizendo que "só paga quando vir o produto final rodando e funcionando na ponta".

Por proteção contratual e lógica de projeto, o código-fonte continua sob meu controle e ainda não foi entregue/subido para o ambiente dela.

A data de vencimento da parcela já passou, o contrato tem cláusula expressa isentando o dev por travas da Meta e prevê multa por inadimplência/quebra contratual.

Como a cliente continua irredutível e quer impor a vontade dela por cima do contrato, estou inclinado a notificar a rescisão por quebra contratual, aplicar a multa e cobrar o valor da etapa executada na Justiça (JEC).

O ponto é o seguinte: o valor é relativamente baixo, se prosseguirmos a relação não vai ficar tão amigável e provável desse token não sair tão fácil sem eu ter que logar no meta dela e resolver. Eu preciso da grana, mas nem tanto mais porque acabei de receber uma proposta em papel timbrado de uma vaga que vai me pagar meu maior salário até hoje, porém quero agir como um profissional. Quero agir como um profissional para começar a me reconhecer como um, entender que eu não sou só um muleque que senta no PC. O contrato que eu fiz me blinda pra esse caso. Tenho 3 caminhos:

- Cobrar o valor, se ela pagar, receber e fazer a ultima entrega semana que vem.
- Cobrar o valor e a multa avisando a rescisão e ela pagar e aceitar (menos provavel mas pode acontecer por recomendação jurídica dos adv dela)
- Apenas comunicar o fim do contrato por quebra contratual da parte dela e iniciar o processo nas pequenas causas

Algum ponto de vista que eu não estou enxergando? Acham que cobrar o valor + multa e tribunal seja o melhor caminho para me valorizar? É muito desrespeito ela não me pagar ontem e ainda fazer show no whatsapp.

Valeu

Posted Jul 29, 2026, 1:06 PM UTC

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