Lavoro nella PA in un settore a contatto col pubblico: non è sbagliato chiedere per una pratica sempre GLI STESSI documenti nel corso dei mesi, nonostante siano già stati consegnati prontamente dagli utenti?

Al fine di rilasciare il nulla osta, servono ToT documenti da parte degli utenti, tuttavia essendo questa procedura un lavoro coordinato di più uffici, l'istruttoria risulta particolarmente lenta.

Quando vengono approvati certi documenti che so, il 5 febbraio, succede che alla fine possiamo rilasciare il nulla osta il 3 agosto, tuttavia i documenti consegnati il 5 febbraio non sono più validi essendo passati X mesi, e quindi li richiediamo e così ancora e ancora.

Solo a me sembra sbagliato richiedere sempre gli stessi documenti solo perché l'ufficio è lento con la procedura?

In teoria l'utente ci rimette per colpa della PA, non ha senso questa cosa.

Il funzionario e il dirigente non vogliono saperne nonostante abbia sollevato più volte questa problematica.

Ma poi non è tipo una delle prime cose che si studia in diritto amministrativo per i concorsi?

Che mi dite?