¿Como reclamo la garantia de mi wacom?

Hace menos de 6 meses me compre una wacom de gama alta ( movink pad pro 14) y me lleva dando problemas desde entonces. He contactado con el servicio tecnicl sin que me resuelvan nada y estoy pidiendo el cambio por una nueva.

Se niegan porque la quieren "reparar" o darme una reacondicionada.

Yo no quiero aceptar esto porque pague mucho dinero por la tableta (casi 1000€).

No se que debo hacer. No se si la pueden cambiar por otra o podrian hacerme un reembolso....no tengo ni idea pero realmente necesito ayuda con esto