Reklamasjon hodetelefoner (Sony)

I går knakk selvfølgelig Sony WH-1000XM5 hengselen, slik jeg har lenge fryktet at skulle skje. Da jeg gikk opp på Power i dag (der de er kjøpt) for å reklamere ble jeg nærmest hånlig fortalt at det kunne jeg egentlig bare hoppe og drite i, siden det er ytre påvirkning som er feilen, og ikke produktet i seg selv, på tross av at jeg har bare hatt disse i typ 7 mnd.

Noen som har hatt erfaring med å få dette dekket? Vet det har vært en tidligere tråd om det.