Puedo ayudar a alguien así ?

Alguna vez cayeron en el hueco de aislarse totalmente hasta el punto de no salir ni a la sala por tener tu “realidad” de manera virtual ??, es un tema que me genera mucho interés porque un chico que conocí de niña está en ese punto con 23 años.Su mamá se desahogó conmigo y no quiere ir la uni,trabajar,salir.Se despierta literalmente a las 6pm ,come y de las 7pm 6 am está en su mundo “virtual” que supongo que es algún foro o video juego , la cuestión es que me tiene bastante sorprendida porque de niños éramos muy cercanos y actualmente lo desconozco.Su mamá me pidió hablar con el pero sinceramente no creo poder hacer nada.Me gustaría saber sus opiniones o sus experiencias.