PROBLEME RESEAU S24 ULTRA

Bonjour,

Je rencontre d'énormes problèmes de réseau (internet, appels, ...) et ça devient vraiment infernal.

J’ai quasi TOUT essayé :

1. J’ai pris une carte (2ème) e-Sim.

2. J’ai changé d'opérateur pensant que ça venait de là.

3. J’ai tout réinitialisé.

Soit ça met 1000 ans à charger, soit les données ou internet se coupent toutes seules. On m'entend 1 mot sur 3 quand je parle et des fois ça coupe tout court.

C’est infernal et inadmissible pour un téléphone acheté il y a 2 ans et demi. J’ai quitté Apple pour Samsung, je regrette. 

J’ai un S24 Ultra et deux ans et demi après son achat neuf (pré-commandé sur Samsung), il enchaîne les bugs. Je suis déçue d’avoir quitté Apple, je ne m'attendais pas à ce qu’un téléphone aussi chouette rende l’âme si tôt.

Pourriez-vous m'aider ? Est-ce un souci qui se règle sur ce modèle ?

À savoir : il est en excellent état, rien n’est cassé et je l’ai toujours protégé (coque renforcée + film d’écran).

Les bugs sont arrivés d’un mois à l’autre. Avant, il fonctionnait "bien". Cette année c’est du n’importe quoi.