Aiuto come contattare il servizio clienti di Nyx Cosmetics?

Qualcuno sa come contattare direttamente il servizio clienti NYX Italia?
Ciao! Oggi ho avuto una situazione piuttosto spiacevole nel negozio NYX Professional Makeup dell’Oriocenter di Orio al Serio.
Ho acquistato due prodotti perché erano posizionati in corrispondenza di cartellini con prezzi fortemente scontati: un prodotto risultava a 6,50€ (-50%) e l’altro a 2,70€ (-70%).
Alla cassa non mi è stato detto il totale prima del pagamento e io, convinta di pagare i prezzi esposti, ho pagato senza chiedere. Solo dopo, guardando lo scontrino, mi sono accorta che mi erano stati addebitati 11€ e 16€, quindi 27€ totali.
L’ho fatto presente immediatamente e mi è stato detto che i cartellini promozionali non erano esattamente in corrispondenza dei prodotti. La cosa che mi ha lasciata ancora più perplessa è che, appena ho contestato il prezzo del blush stick, il cartellino dello sconto è stato spostato dalla ragazza dalla parte destra a quella sinistra dell’espositore.
Ho chiesto quindi se fosse possibile annullare l’acquisto/ricevere un rimborso e una delle addette mi ha risposto in maniera piuttosto acida: “Noi non possiamo farci niente”.
Ho anche le foto dell’espositore con il prodotto e il cartellino dello sconto visibile.
Ho già compilato il modulo online del servizio clienti NYX, spiegando tutto, ma vorrei cercare di velocizzare i tempi e soprattutto parlare direttamente con qualcuno.
Qualcuno ha avuto esperienze simili con NYX Italia? Sapete se esiste un numero, una mail o un altro modo per parlare direttamente con una persona del customer care e ricevere assistenza velocemente?
Grazie