Bonjour,

Je souhaite vous signaler un soucis concernant le problème de grésillement rencontré lors des appels téléphoniques entre certains appareils Redmi.

Mon Redmi Note 13 Pro+ 5G est actuellement à jour avec la version logicielle 3.0.302.0.

Et le Redmi note 15 5G de ma fille est avec la version logicielle 3.0.301.0

Après plusieurs essais, il apparaît que le problème concerne uniquement mon appareil et celui de ma fille.

 Ma fille, utilise un Redmi Note 15 5G et moi même un Redmi note 13 pro + 5G.

Le comportement constaté est toujours le même :

le grésillement apparaît uniquement lors des appels téléphoniques classiques ;

les deux interlocuteurs entendent le grésillement simultanément ;

le passage en mode haut-parleur supprime le grésillement.

Les cartes SIM ont été testées et fonctionnent correctement. 

Le passage en 3g arrête le grésillement également . 

De plus, les appels effectués via WhatsApp sont parfaitement fonctionnels : la connexion est stable, il n’y a aucun grésillement, et les deux personnes s’entendent parfaitement, aussi bien pour parler que pour écouter.

De plus un ticket incident chez mon opérateur FREE a été effectué ne montrant aucune anomalie réseau . 

Ces éléments semblent donc indiquer que le problème ne vient pas du microphone, du haut-parleur ou de la qualité de la connexion Internet, mais pourrait plutôt être lié à un problème logiciel, de traitement audio ou de compatibilité entre certains modèles Redmi lors des appels téléphoniques classiques.

Quelqu'un a déjà rencontré ce souci avec un Redmi quelconque ? 

Problème Xiaomi Redmi note 13 pro + 5g