NOVELAN LAP 45-WPR + Möhlenhoff Alpha direct Komfort – Kühlfunktion nicht aktiviert?

Hallo zusammen,
ich hoffe, hier sind ein paar Heizungsbauer, Wärmepumpen-Installateure oder Leute mit Erfahrung mit NOVELAN/Möhlenhoff unterwegs, die uns vielleicht weiterhelfen können.
Wir wohnen seit 2025 in einem neu gebauten Mehrfamilienhaus mit einer NOVELAN LAP 45-WPR als Wärmepumpe und einer Fußbodenheizung. In den einzelnen Räumen sind Möhlenhoff Alpha direct Komfort 24 V Raumthermostate verbaut.
Unser Problem: Wir sind davon ausgegangen, dass unsere Fußbodenheizung im Sommer auch zum Kühlen genutzt werden kann. Im letzten Sommer hat sie allerdings überhaupt nicht gekühlt, und auch aktuell finden wir am Raumthermostat keine Möglichkeit, den Kühlbetrieb auszuwählen.
Ich habe mich deshalb etwas in die Bedienungsanleitung des Möhlenhoff-Reglers eingelesen.
Dort steht ausdrücklich:
Der Alpha direct Komfort unterstützt Heizen und Kühlen.
Es gibt eine „Change Over Heizen/Kühlen“-Funktion.
Laut Anleitung erfolgt die Umschaltung über ein externes Signal.
Die Alpha-Komponenten sind also grundsätzlich für Heiz- und Kühlbetrieb ausgelegt.
Auch unsere NOVELAN LAP 45-WPR ist laut Hersteller grundsätzlich kühlfähig.
Interessant ist außerdem: Wenn ich den Möhlenhoff-Regler ausschalte und anschließend wieder einschalte, erscheinen beim Start kurz die Symbole für den Kühlbetrieb. Danach verschwinden sie wieder. Ich vermute inzwischen, dass das lediglich ein Display-/Segmenttest beim Einschalten ist und kein tatsächlicher Hinweis darauf, dass gerade Kühlbetrieb freigegeben ist.
Meine Fragen an die Fachleute hier:
1. Muss die Kühlfunktion bei der NOVELAN LAP 45-WPR vom Heizungsbauer/Installateur bei der Inbetriebnahme ausdrücklich freigeschaltet bzw. parametriert werden?
2. Muss zwischen der NOVELAN-Wärmepumpe und der Möhlenhoff-Alpha-Basisstation ein entsprechendes Change-Over-Signal angeschlossen werden, damit die Raumthermostate überhaupt in den Kühlbetrieb wechseln können?
3. Wenn Wärmepumpe und Raumthermostate beide grundsätzlich Kühlung unterstützen: Gehört es normalerweise zur fachgerechten Installation/Inbetriebnahme, diese Funktion auch entsprechend einzurichten?
4. Könnte es bei uns schlicht sein, dass die Kühlfunktion zwar technisch vorhanden ist, aber bei der Installation nicht angeschlossen bzw. nicht freigeschaltet wurde?
Wir kommen momentan leider nicht in den Technikraum, weil dieser abgeschlossen ist. Deshalb kann ich noch kein Foto von der Alpha-Basisstation bzw. den Anschlüssen machen. Das würde ich aber nachholen, sobald wir Zugang bekommen.
Mir geht es vor allem darum herauszufinden, ob wir hier gerade einem Bedienfehler unsererseits auf der Spur sind oder ob bei der Installation tatsächlich etwas vergessen wurde.
Denn wenn wir eine grundsätzlich kühlfähige Wärmepumpe, eine entsprechende Alpha-Komfort-Regelung und eine Fußbodenheizung haben, wäre es natürlich ziemlich ärgerlich, wenn die Kühlung nur deshalb nicht funktioniert, weil sie bei der Inbetriebnahme nicht eingerichtet wurde – gerade nachdem wir den letzten Sommer mit den hohen Temperaturen im Haus verbracht haben.
Vielen Dank schon mal an alle.