Sofa bei MYCS bestellt, nun Email über Insolvenzanmeldung erhalten. PayPal Rückzahlung möglich?
Wir haben Anfang Juli ein Sofa bei MYCS bestellt und bezahlt. Leider war das der einzige Anbieter der ein Sofa genau nach unseren Vorstellungen herstellte.
Nachdem sich die Lieferung mehrfach verzögert hatte, hatte ich Mitte August mal nachgehakt und am 18.08. vom Support die Info erhalten, dass die Ware ca. am 03.09. geliefert werde.
Heute kam dann die Mail in der mir die Firma mitteilt, dass am 19.08. ein Insolvenzantrag gestellt wurde.
Die Seite, auf der man den Status der Bestellung einsehen konnte existiert beispielsweise schon gar nicht mehr.
In der Mail heißt es:
“
Obwohl die Bestellungen überwiegend bereits fertiggestellt sind oder sich in der letzten Produktionsphase befinden, sind wir derzeit nicht in der Lage, sie zu versenden. Bis zur formellen Eröffnung des Insolvenzverfahrens (Insolvenzeröffnung durch das Gericht) und einer Entscheidung des Insolvenzverwalters dürfen wir über diese Ware nicht verfügen. Nach unserer Einschätzung kann dieser Prozess 4 bis 8 Monate dauern.
Sie haben aus unserer Sicht zwei Möglichkeiten:
- Abwarten, bis sich der Insolvenzverwalter mit Ihnen in Verbindung setzt.
- Prüfen, ob Sie die Zahlung über Ihre Bank bzw. Ihren Zahlungsanbieter (z. B. Kreditkarte, PayPal) zurückholen können. Bitte wenden Sie sich hierzu direkt an Ihren Zahlungsanbieter.”
Ich habe jetzt direkt einen Käuferschutzantrag bei PayPal gestartet. Hat wer Erfahrung damit, wie das abläuft und wie da die Chancen stehen?
Habe ich noch andere Möglichkeiten, mein Geld zurückbekomme?
Das ist wirklich ein absoluter Albtraum, sowohl des Geldes wegen als auch der Umstand, dass wir über ein Jahr vergeblich nach einem passenden Sofa gesucht hatten und jetzt das einzige, welches den Erwartungen entsprach, nie mehr ankommen wird..
Posted Aug 29, 2026, 1:33 PM UTC