如何禮貌地接聽電話？

如何禮貌地接聽電話？

電話禮儀﹕每次接聽電話時緊記

請在電話三下響聲內接聽，

並以友善及有禮的語氣接聽電話

歡迎語：

早晨/午安/晚安，公司名稱，我姓X，請問有咩野可以幫到你？

需要對方等候時：

唔好意思呀，佢講緊電話，請問你有無口訊可以留低？

唔好意思呀，佢開緊會，請問你有無口訊可以留低？

唔好意思呀，佢唔喺辦公室，請問你有無口訊可以留低？

結語：

仲有無其他野我可以幫到你？

多謝你嘅電話，拜拜。

/092026

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