wizz air compensation

Good evening everyone, on September 10, 2026, my girlfriend and I took a Wizz Air flight from Oslo Gardermoen (OSL) to Rome Fiumicino (FCO), and it was delayed according to the following data found online:

• Scheduled Departure: 9:55 PM CEST (Sept 10)
• Actual Departure: 1:54 AM CEST (Sept 11) — Delayed by ~4 hours
• Scheduled Arrival: 1:15 AM CEST (Sept 11)
• Actual Arrival: 4:38 AM CEST (Sept 11)
• Total Arrival Delay: 3 hours and 23 minutes

I have already submitted the claim on the website, also attaching the receipts for the related expenses. My question is: how long are the waiting times? Should I also send an email or PEC (Certified Email) to make sure my rights under EU Regulation 261/2004 are respected, hopefully without waiting months and months? What do you advise?

ITA

buona sera a tutti, in data 10 Settembre, 2026, io e la mia ragazza abbiamo preso un volo Wizz Air da Oslo Gardermoen (OSL) a Rome Fiumicino (FCO) ed ha tardato secondo i seguenti dati trovati in rete:

• Scheduled Departure: 9:55 PM CEST (Sept 10)
• Actual Departure: 1:54 AM CEST (Sept 11) — Delayed by ~4 hours
• Scheduled Arrival: 1:15 AM CEST (Sept 11)
• Actual Arrival: 4:38 AM CEST (Sept 11)
• Total Arrival Delay: 3 hours and 23 minutes

ho gia presentato il reclamo sul sito, allegando anche gli scontrini delle relative spese. la mia domanda è: quanto sono lunghi i tempi di attesa? dovrei inviare anche e-mail o pec per essere sicuro che i miei diritti sotto l'EU Regulation 261/2004 vengano rispettati, magari non a distanza di mesi e mesi? cosa consigliate?