Hola, buenos dias, alguien me puede ayudar a contactarme con la aduana de peru?

Para poner contexto en la situacion: compre un reloj en ebay, el cual fue enviado desde Inglaterra a una direccion en Lima. Este reloj tenia numero de tracking, y lo ultimo que menciona es que el 20 de abril el paquete salio en camino a Peru.

Luego de contactar con el vendedor, el me dice que el paquete esta en la aduana, y hay que esperar a que la aduana lo despache, esta conversacion ocurrio el 12 de mayo.

Las dudas que tengo son las siguientes:

Es normal que la aduana tarde en despachar un paquete?

Puede un paquete quedar retenido en la aduana? si eso ocurre, se le notifica de esto a la persona la cual tiene a su nombre el paquete, o se envia una notificacion a la direccion?

Y la mas importante es: es normal que la aduana de peru robe paquetes?

Muchas gracias.