NET: ping alto e instabilidade nesta semana. Está infernal.

Oi, isso tem acontecido ao acessar os servidores da Blizzard para jogar Overwatch, por exemplo: em boa parte das vezes se estabiliza em 150-160ms.

Não há uma resposta oficial: a Blizzard joga para a NET e alguns dizem que a NET joga para a Blizzard. No fim das contas quem se ferra é o usuario. Há dúzias de reclamações nos fóruns da Blizzard( centenas ou milhares de usuários devem estar sendo afetados) com diversos atendimentos robóticos do SAC da NET (literalmente o "reset seu modem"/não há manutenção na área no momento ).

Eu queria entender o que está havendo para poder cobrar de uma das partes. Pesquisando eu descobri que um rapaz que usa NET se queixou disso em um subreddit de um um joguinho que não tem nada a ver com a Blizzard . E com o mesmo endereço que temos problema no roteamento para os servers da Blizzard: peer-B55-1198-puacc01.spo.embratel.net.br [200.246.199.54]. Então pressuponho que é com a NET.

Exemplos:

Aqui está meu log do WinMTR

TracerT

Pathping

A responsabilidade pelo roteamento é da provedora ou do serviço que recebe conexões ? O que posso argumentar para falar com a empresa ? Será que uma requisação coletiva pode fazer essa mudança ? Como falei há duzias de logs, reclamações na Anatel etc. Caso queiram mais "logs" de outras pessoas posso copair e trazer para cá.

Mas sou um pouco leigo. O que está havendo ? Gostaria de entender.De quem é a "responsabilidade"?