Arnaque Cdiscount

Tout est dans le titre, vous vous en doutez, on en a gros.

• Le site qui ressort une adresse sortie de nul part d'un client que j'ai eu il y a des années.
• Le bouton annulation ne fonctionne juste pas, de façon assumée, la fonctionnalité est désactivée. C'est légal?
• Le seul contact que le site donne est un numéro payant, à 70ct la minute.
• Appelé le lendemain à la première heure, le "conseillé" cdiscount ment ouvertement, me certifiant qu'il a pu annuler ma commande, me promet que je suis remboursé sur mon compte dans les 48h, et me propose d'en faire une autre. Evidemment l'annulation ne s'est pas faite. C'est légal?
• Ce soir je reçois un mail comme quoi malheureusement, la commande était déjà partie. A 19h sans doute, à 9h ce matin je pense pas, en tout cas c'est ce que disait leur "conseillé".

Bref je vais probablement jamais réussir à me faire rembourser, et je suis dans la merde pour le budget noël.

Cdiscount à éviter à tout prix, le service client devrait s'appeler le service arnaque.

Si vous avez des conseils pour mon cas, n'hésitez pas.