Banque EQ québec Canada

Salut, pour ceux qui ont en ce moment /ont déjà eu une carte de crédit prépayée de la banque EQ, qu'en pensez-vous? Vous ont ils déjà facturé des frais mystères? Peut on avoir un compte gratuit? Et si on doit les contacter ou contester quelque chose est-ce long et compliqué?