Compte impossible à créer

Bonjour à tous,

Ma sœur a voulu se créer un compte sur l’application, cependant le message de confirmation de compte ne lui ai jamais parvenu.

On a vérifié 10 fois que son adresse mail était bien renseignée et c’est ok (pas de faute de frappe etc)

Nous avons écrit à l’équipe via le site internet mais pas de réponse.

Ça vous est déjà arrivé ?